酒店的銷售經(jīng)理是做什么的？

好吧。
終于遇到了一個(gè)我能專業(yè)系統(tǒng)回答的問(wèn)題。
但是我真的不想仔細(xì)詳細(xì)的回答這個(gè)問(wèn)題。
因?yàn)橐忉屒宄@個(gè)問(wèn)題根本不是一句兩句能說(shuō)清楚的。
目前為止我在業(yè)內(nèi)從業(yè)N年（不能暴露年齡），已經(jīng)做到相當(dāng)?shù)穆毼?，也不敢說(shuō)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有著深入全部的了解。
首先。
我想說(shuō)的是，不論哪一行，銷售是做什么的，銷售部門的架構(gòu)是怎么構(gòu)成的。
這個(gè)取決于什么？取決于市場(chǎng)，取決于客戶。
酒店就更是如此。
你有什么樣的客人決定了你的工作范圍和部門組成。
所以導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)品牌酒店和國(guó)際品牌酒店有相對(duì)的差異。
首先來(lái)說(shuō)下酒店的銷售部門。
這個(gè)部門可以說(shuō)是酒店的要塞啊。
全酒店都靠這個(gè)部門吃飯，沒(méi)了這個(gè)部門酒店就可以關(guān)門啦～ 我沒(méi)做過(guò)國(guó)內(nèi)品牌酒店，但是據(jù)了解和國(guó)際品牌的酒店多少架構(gòu)上有所不同。
度假酒店和商務(wù)酒店也略有所不同。

酒店的銷售經(jīng)理是做什么的？

然后進(jìn)入接待流程，團(tuán)隊(duì)主要四部分，房、餐、會(huì)、娛樂(lè)，接待團(tuán)隊(duì)的秘訣是先客戶之前而憂，客戶想到的你就落實(shí)，客戶沒(méi)想到的你得先問(wèn)，即使什么你都辦得胸有成竹了，有事沒(méi)事都會(huì)務(wù)組面前晃晃，他也就踏實(shí)了，溝通起來(lái)更順暢，結(jié)帳也就更痛快了。
散客接待一般給客人定好了就行，客戶需要幫助你主動(dòng)點(diǎn)就OK。
下面再說(shuō)維護(hù)客戶，說(shuō)白了就是要常聯(lián)系，一般過(guò)年過(guò)節(jié)客戶生日發(fā)個(gè)信息，打打電話，有的送點(diǎn)禮品，公司有招待福利主動(dòng)幫客戶報(bào)個(gè)名什么的。
但我很少，我始終相信周到的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格，才是維護(hù)客戶的最好方式。
羊毛出在羊身上，無(wú)事獻(xiàn)殷勤，干嘛呢，人客戶也不傻，人品才是關(guān)鍵呀。
當(dāng)然過(guò)節(jié)選一些客戶發(fā)個(gè)信息什么的該有還得有，什么都不圖，僅僅出于禮貌和感恩。
那些事B的，目中無(wú)人的客戶，我一般直接刪了，強(qiáng)扭的瓜不甜，愛(ài)來(lái)不來(lái)。
話說(shuō)我曾經(jīng)給一嚴(yán)重傷害我自尊的客戶發(fā)了一條逆天的信息，告訴他銷售只是我的工作，并不代表我低人一等，獲得了一個(gè)投訴和無(wú)數(shù)個(gè)來(lái)自同事的好評(píng)。
那哥們結(jié)帳都沒(méi)好意思親自來(lái)，好吧，或許他真十萬(wàn)火急，叫了一個(gè)價(jià)格都不知，住了幾間房都不知了姐們來(lái)。
想想就過(guò)癮?? 好吧，先說(shuō)到這，歡迎補(bǔ)充，歡迎賜教！

佛山市順德區(qū)蓮雅家具制造有限公司

佛山市順德區(qū)蓮雅家具制造有限公司成立于2006年，位于廣東佛山順德區(qū)樂(lè)從第三工業(yè)區(qū)，是一家專業(yè)生產(chǎn)各種板式辦公、家私、套房及商務(wù)酒店家具的廠家。
佛山市順德區(qū)蓮雅家具制造有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中高檔商務(wù)連鎖酒店家具，套房家具，餐臺(tái)，餐椅，辦公臺(tái)、會(huì)議臺(tái)、文件柜、家居儲(chǔ)物柜、轉(zhuǎn)椅、屏風(fēng)、沙發(fā)、茶幾、廚房餐臺(tái)等家用、辦公和學(xué)校用家具的生產(chǎn)廠家。
產(chǎn)品以質(zhì)量第一，精益求精的專業(yè)精神，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
佛山市順德區(qū)蓮雅家具制造有限公司于2011年榮獲中國(guó)家具商貿(mào)之都50強(qiáng)家具生產(chǎn)企業(yè)。
公司簡(jiǎn)介 佛山市順德區(qū)蓮雅家具制造有限公司是一家主要生產(chǎn)星級(jí)酒店家具，經(jīng)濟(jì)型酒店家具，精品酒店家具，快捷酒店客房，連鎖酒店家具，賓館酒店家具，公寓酒店家具，公寓套房家具，生態(tài)板酒店家具，酒店會(huì)所家具，水療按-摩床，床墊，KTV沙發(fā)，儲(chǔ)物柜、布草柜，員工柜，茶幾，餐臺(tái)，西餐餐臺(tái)椅，卡座及沙發(fā)等工程配套產(chǎn)品的公司。
公司秉承“產(chǎn)品以質(zhì)量為先，精益求精”的精神，在酒店方案設(shè)計(jì)、上門量身訂做、從安裝到售后服務(wù)，為客戶提供服務(wù)。
公司擁有酒店家具生產(chǎn)廠房，采用生產(chǎn)流水線設(shè)備，以現(xiàn)代管理體系模式生產(chǎn)現(xiàn)代酒店家具。
旗下品牌 “蓮雅·麗家”品牌系列 公司領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行董事,經(jīng)理 曾可 監(jiān)事 曾甦 經(jīng)營(yíng)范圍 生產(chǎn)、銷售：家具、家具配件及板材 企業(yè)文化 員工：心系顧客 品質(zhì)：追求完美 改進(jìn)：永恒的主題 公司產(chǎn)品 級(jí)酒店家具，經(jīng)濟(jì)型酒店家具，精品酒店家具，快捷酒店客房，連鎖酒店家具，賓館酒店家具，公寓酒店家具，公寓套房家具，生態(tài)板酒店家具，酒店會(huì)所家具，水療按-摩床，床墊，KTV沙發(fā)，儲(chǔ)物柜、布草柜，員工柜，茶幾，餐臺(tái)，西餐餐臺(tái)椅，卡座及沙發(fā)

江蘇德勝鼎潤(rùn)酒店家具有限公司

江蘇德勝鼎潤(rùn)酒店家具有限公司是一家銷售各類家具的貿(mào)易公司。
江蘇德勝鼎潤(rùn)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有：酒店家具、辦公家具、家具材料、裝飾裝潢材料等等。
江蘇德勝鼎潤(rùn)酒店家具有限公司是一家銷售各類家具的貿(mào)易公司。
江蘇德勝鼎潤(rùn)酒店家具有限公司主要經(jīng)營(yíng)：酒店家具、辦公家具、家具材料、裝飾裝潢材料、床上用品、酒店用品、家具配件、燈具等家具的銷售及安裝。

鄭州豪之邁酒店家具有限公司

鄭州豪之邁酒店家具有限公司于2017年11月16日成立。
法定代表人徐亞飛，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：生產(chǎn)、組裝、研發(fā)及銷售：酒店家具；銷售：酒店用品等。

福利來(lái)酒店家具有限公司

福利來(lái)酒店家具有限公司位于珠江三角洲中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地順德，是一家集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的酒店家具專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
福利來(lái)酒店家具有限公司擁有雄厚的資金、寬敞的廠房、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)秀的人才、科學(xué)的管理，專業(yè)生產(chǎn)“福利來(lái)”品牌酒店家具系列，經(jīng)過(guò)“福利來(lái)人”多年來(lái)執(zhí)著、穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為專業(yè)酒店家具生產(chǎn)行業(yè)中的知名品牌。